Внедрение CRM-систем
Помогаем бизнесу выбрать, настроить и эффективно использовать CRM. Работаем с Kommo, HubSpot и Salesforce — от первичного анализа процессов до запуска системы и обучения команды.
Более 10 лет в разработке и внедрении, более 100 реализованных проектов. Официальный партнёр Kommo в Европе с русскоязычной и англоязычной поддержкой.
С какими CRM работаем
- Kommo CRM — официальный партнёр в Европе. Внедрение с нуля, настройка воронок и автоматизаций, интеграции с мессенджерами, чат-боты, обучение команды.
- HubSpot — Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub. Кастомные объекты, Workflows, API-интеграции, перенос данных.
- Salesforce — конфигурация под процессы клиента, Apex-классы, Flows, Lightning-компоненты, интеграции.
Также работали с Pipedrive, Bitrix24, Monday, Zoho, Copper, Freshsales, Attio, Keap.
Полный цикл внедрения
Анализ бизнес-процессов. Начинаем с разбора «как есть»: как ведётся лидогенерация, какой путь проходит сделка, где теряются клиенты. Документируем воронку и описываем «как должно быть». Без этого этапа автоматизация закрепляет неработающий процесс.
Настройка CRM. Конфигурируем систему под ваш процесс: воронки, этапы, кастомные поля, права доступа, шаблоны документов, источники лидов, SLA.
Миграция данных. При переходе с другой системы переносим контакты, сделки, историю активностей и привязки. Работали с миграциями Bitrix24 → Kommo, Copper → Kommo, Salesforce → Kommo, HubSpot → Kommo и в обратную сторону.
Автоматизации. Настройка триггерных сценариев, follow-up задач, salesbot-ов и AI-ассистентов внутри воронки. Снижаем ручную работу, сокращаем цикл сделки.
Интеграции со сторонними сервисами. Подключаем IP-телефонию, мессенджеры, email-платформы, платёжные системы, сервисы подписания документов, BI-инструменты. Если нативного коннектора нет или он не закрывает задачу — пишем под задачу.
Кастомная разработка. Когда стандартного инструментария не хватает — разрабатываем виджеты, обработчики событий, микросервисы и очереди. Подробнее — на странице интеграций и разработки.
Обучение и поддержка
Проводим обучение команды: индивидуальные и групповые тренинги, пошаговые инструкции, поддержку на старте. Работаем на русском и английском языках.
После запуска — мониторинг, доработки, помощь с новыми процессами по мере роста бизнеса.
Как обсудить задачу
Напишите нам в Telegram или WhatsApp — разберём процессы, подберём систему и рассчитаем стоимость внедрения.