Проблема
Менеджер по десять раз на дню делает одно и то же руками: ставит статус, вешает тег, копирует данные в другую систему, заводит задачу. Каждое действие само по себе мелочь, но вместе они съедают час в день и делаются по-разному: один поставил тег, другой забыл, третий отправил заявку в производство с прошлыми значениями полей.
Что делает виджет
Виджет сводит рутину к одной кнопке в карточке. Кнопка это цепочка действий: запустить Salesbot, отправить данные на ваш адрес, заполнить или очистить поля, добавить и снять теги, создать задачу, скопировать текст, открыть ссылку. До десяти действий на кнопку, порядок задаёт виджет, чтобы наружу не ушли старые значения.
Что вы получаете
- До десяти действий на одной кнопке, порядок задаёт виджет
- Кнопки собираются в группы, у каждой свой цвет
- Условия по сущности, воронке, этапу и сотрудникам
- Подтверждение перед запуском и обязательные поля до нажатия
- Веб-хук уходит с подписью и повторами, тело запроса видно заранее
- Журнал запусков: кто, когда, что сделал и что ответил ваш сервер
Где работает
- Карточка сделки
- Карточка контакта
- Карточка компании
Как установить
- В аккаунте Kommo откройте Настройки, раздел Интеграции.
- Найдите виджет по названию и нажмите «Установить».
- В открывшемся окне нажмите зелёную кнопку «Включить». Пока она не нажата, Kommo не подключает виджет к страницам аккаунта.
- Готово. Дальше эта же кнопка называется «Сохранить»: нажимайте её после каждого изменения настроек.
Работает и в Kommo, и в amoCRM.
Частые вопросы
Кто может настраивать кнопки?
Только администратор аккаунта. Право проверяет наш сервер по данным Kommo, а не браузер.
Что уходит на мой адрес и как проверить подпись?
Тело запроса вы собираете сами из полей карточки, превью видно прямо в настройках. Подпись тела уходит в заголовке X-Exceltic-Signature, секрет виден администратору в настройках кнопки.
Что будет, если одно действие в цепочке не выполнится?
Решаете вы: цепочка либо останавливается на первой ошибке, либо идёт дальше. Итог виден человеку сразу, подробности - в журнале.
Виджет хранит данные карточек?
Нет. В журнале только метаданные: кнопка, действие, время и код ответа. Тела запросов мы не храним.